Условия и положения

1. Область применения

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Gudvinsolp (далее — «Компания») и любыми физическими или юридическими лицами (далее — «Клиент»), использующими веб-сайт, услуги или продукцию Компании.

Используя наш веб-сайт или оформляя заказ, Клиент подтверждает своё согласие с настоящими Условиями. Если Клиент не согласен с какими-либо положениями, он обязан воздержаться от использования услуг Компании.

2. Поставщик услуг

Поставщиком услуг является компания Gudvinsolp, зарегистрированная по адресу: Boulevard Saint-Germain 117, 75005 Paris, France.

Контактные данные:

• Телефон: +33 1 42 68 53 71
• Электронная почта: marketing@gudvinsolp.ink
• Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

3. Услуги

Компания Gudvinsolp специализируется на проектировании, изготовлении и продаже мебели из натурального дерева. В спектр наших услуг входят:

• Индивидуальное проектирование предметов мебели по эскизам Клиента;
• Изготовление мебели из массива дерева и экологичных материалов;
• Реставрация и восстановление антикварной мебели;
• Консультации по подбору материалов и дизайну интерьеров;
• Доставка и установка готовых изделий.

Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего веб-сайта.

4. Оформление заказов

Заказ считается оформленным после подтверждения Клиентом выбранной услуги или товара через веб-сайт, по телефону или по электронной почте, а также после получения Компанией предоплаты (если таковая предусмотрена).

Компания оставляет за собой право отклонить заказ в случае:

• Невозможности выполнения заказа по техническим причинам;
• Некорректных или неполных данных, предоставленных Клиентом;
• Нарушения Клиентом настоящих Условий при предыдущих заказах.

После принятия заказа Компания направляет Клиенту подтверждение с указанием сроков выполнения и итоговой стоимости.

5. Цены

Все цены указываются в евро (€) и включают применимые налоги, если не указано иное. Стоимость индивидуальных проектов определяется на основании согласованного технического задания и может быть пересмотрена при изменении объёма работ или выбранных материалов.

Компания оставляет за собой право изменять цены на товары и услуги. Изменения не распространяются на уже подтверждённые заказы.

6. Оплата

Оплата производится одним из следующих способов:

• Банковский перевод на расчётный счёт Компании;
• Оплата банковской картой через защищённый платёжный шлюз;
• Наличными при получении товара (по предварительному согласованию).

Для индивидуальных проектов предусмотрена предоплата в размере 50% от согласованной стоимости. Оставшаяся сумма оплачивается перед доставкой или в момент получения готового изделия.

Все платежи должны быть произведены в сроки, указанные в счёт-фактуре. В случае просрочки Компания вправе начислить пени в размере 1,5% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

7. Отмена и возврат

Клиент вправе отменить заказ в течение 14 дней с момента его оформления, при условии, что производство ещё не начато. В этом случае предоплата возвращается в полном объёме за вычетом административных расходов (не более 5% от суммы заказа).

Если производство уже начато, отмена возможна только с удержанием фактически понесённых Компанией затрат на материалы и работу.

Изделия, изготовленные по индивидуальному проекту, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственного брака.

Для стандартных товаров из каталога действует право возврата в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки.

8. Ответственность

Компания несёт ответственность за качество изготовленной мебели в соответствии с согласованным техническим заданием и применимыми стандартами. Гарантийный срок на изделия составляет 24 месяца с даты доставки.

Компания не несёт ответственности за:

• Повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации или несоблюдения рекомендаций по уходу;
• Естественные изменения внешнего вида дерева (патина, изменение оттенка) в процессе эксплуатации;
• Упущенную выгоду или косвенные убытки Клиента;
• Форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, пандемии, действия государственных органов).

Совокупная ответственность Компании по любому заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за данный заказ.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на веб-сайте Компании (тексты, изображения, дизайн, логотипы, эскизы), являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством об авторском праве.

Клиенту запрещается копировать, воспроизводить, распространять или использовать любые материалы сайта без предварительного письменного согласия Компании.

Индивидуальные дизайн-проекты, разработанные Компанией для Клиента, переходят в собственность Клиента только после полной оплаты заказа. До этого момента все права на проект принадлежат Компании.

10. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Французской Республики. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Франции и применимыми нормами Европейского Союза.

11. Разрешение споров

В случае возникновения споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Условий, Стороны обязуются предпринять все разумные усилия для их урегулирования путём переговоров.

Если спор не может быть разрешён путём переговоров в течение 30 дней с момента направления письменной претензии, он подлежит рассмотрению в компетентном суде города Париж, Франция, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства.

Клиент также вправе воспользоваться процедурой альтернативного урегулирования споров (медиация) в соответствии с директивами Европейского Союза об альтернативном разрешении потребительских споров.