1. Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Gudvinsolp (далее — «Компания») и любыми физическими или юридическими лицами (далее — «Клиент»), использующими веб-сайт, услуги или продукцию Компании.
Используя наш веб-сайт или оформляя заказ, Клиент подтверждает своё согласие с настоящими Условиями. Если Клиент не согласен с какими-либо положениями, он обязан воздержаться от использования услуг Компании.
2. Поставщик услуг
Поставщиком услуг является компания Gudvinsolp, зарегистрированная по адресу: Boulevard Saint-Germain 117, 75005 Paris, France.
Контактные данные:
- Телефон: +33 1 42 68 53 71
- Электронная почта: marketing@gudvinsolp.ink
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
3. Услуги
Компания Gudvinsolp специализируется на проектировании, изготовлении и продаже мебели из натурального дерева. В спектр наших услуг входят:
- Индивидуальное проектирование предметов мебели по эскизам Клиента;
- Изготовление мебели из массива дерева и экологичных материалов;
- Реставрация и восстановление антикварной мебели;
- Консультации по подбору материалов и дизайну интерьеров;
- Доставка и установка готовых изделий.
Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего веб-сайта.
4. Оформление заказов
Заказ считается оформленным после подтверждения Клиентом выбранной услуги или товара через веб-сайт, по телефону или по электронной почте, а также после получения Компанией предоплаты (если таковая предусмотрена).
Компания оставляет за собой право отклонить заказ в случае:
- Невозможности выполнения заказа по техническим причинам;
- Некорректных или неполных данных, предоставленных Клиентом;
- Нарушения Клиентом настоящих Условий при предыдущих заказах.
После принятия заказа Компания направляет Клиенту подтверждение с указанием сроков выполнения и итоговой стоимости.
5. Цены
Все цены указываются в евро (€) и включают применимые налоги, если не указано иное. Стоимость индивидуальных проектов определяется на основании согласованного технического задания и может быть пересмотрена при изменении объёма работ или выбранных материалов.
Компания оставляет за собой право изменять цены на товары и услуги. Изменения не распространяются на уже подтверждённые заказы.
6. Оплата
Оплата производится одним из следующих способов:
- Банковский перевод на расчётный счёт Компании;
- Оплата банковской картой через защищённый платёжный шлюз;
- Наличными при получении товара (по предварительному согласованию).
Для индивидуальных проектов предусмотрена предоплата в размере 50% от согласованной стоимости. Оставшаяся сумма оплачивается перед доставкой или в момент получения готового изделия.
Все платежи должны быть произведены в сроки, указанные в счёт-фактуре. В случае просрочки Компания вправе начислить пени в размере 1,5% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
7. Отмена и возврат
Клиент вправе отменить заказ в течение 14 дней с момента его оформления, при условии, что производство ещё не начато. В этом случае предоплата возвращается в полном объёме за вычетом административных расходов (не более 5% от суммы заказа).
Если производство уже начато, отмена возможна только с удержанием фактически понесённых Компанией затрат на материалы и работу.
Изделия, изготовленные по индивидуальному проекту, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственного брака.
Для стандартных товаров из каталога действует право возврата в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки.
8. Ответственность
Компания несёт ответственность за качество изготовленной мебели в соответствии с согласованным техническим заданием и применимыми стандартами. Гарантийный срок на изделия составляет 24 месяца с даты доставки.
Компания не несёт ответственности за:
- Повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации или несоблюдения рекомендаций по уходу;
- Естественные изменения внешнего вида дерева (патина, изменение оттенка) в процессе эксплуатации;
- Упущенную выгоду или косвенные убытки Клиента;
- Форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, пандемии, действия государственных органов).
Совокупная ответственность Компании по любому заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за данный заказ.
9. Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на веб-сайте Компании (тексты, изображения, дизайн, логотипы, эскизы), являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством об авторском праве.
Клиенту запрещается копировать, воспроизводить, распространять или использовать любые материалы сайта без предварительного письменного согласия Компании.
Индивидуальные дизайн-проекты, разработанные Компанией для Клиента, переходят в собственность Клиента только после полной оплаты заказа. До этого момента все права на проект принадлежат Компании.
10. Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Французской Республики. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Франции и применимыми нормами Европейского Союза.
11. Разрешение споров
В случае возникновения споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Условий, Стороны обязуются предпринять все разумные усилия для их урегулирования путём переговоров.
Если спор не может быть разрешён путём переговоров в течение 30 дней с момента направления письменной претензии, он подлежит рассмотрению в компетентном суде города Париж, Франция, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства.
Клиент также вправе воспользоваться процедурой альтернативного урегулирования споров (медиация) в соответствии с директивами Европейского Союза об альтернативном разрешении потребительских споров.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами для получения дополнительных разъяснений по условиям сотрудничества.
Связаться с нами